「과업명 : 2026년 송도컨벤시아 SNS 마케팅」

과 업 지 시 서

2025. 12.

Ⅰ		과업개요

1. 과 업 명 : 2026년 송도컨벤시아 SNS 마케팅

2. 과업배경 및 목적

: 최신 트렌드 기반의 SNS 홍보 전략을 체계적으로 수립 및 추진하여 송도컨벤시아의 시민친화적 브랜드 이미지를 강화하고, 공공기관으로서의 신뢰성과 접근성을 향상시키는 것을 목적으로 함

3. 과업기간 : 계약체결일로부터 2026년 12월 31일까지

4. 과업범위

가. 송도컨벤시아 SNS 채널 운영

나. 인천 지역 기반 협업형 콘텐츠 제작

다. SNS 고객만족도 조사 및 분석

5. 추정금액 : 금160,100,000원(금일억육천일십만원), 부가가치세 포함

6. 추진방식 : 일반경쟁입찰, 협상에 의한 계약

Ⅱ		과업 세부내용

1. 송도컨벤시아 SNS 채널 운영

가. 채널 현황 및 분석 체계 구축

1) 운영 채널 현황

연번	채널 구분	채널 주소	팔로워(명)
합 계			37,092
1	인스타그램	https://www.instagram.com/songdoconvensia_official/	17,110
2	유튜브	https://www.youtube.com/@songdoconvensia_official	9,792
3	카카오톡 채널	https://pf.kakao.com/_QhBAK	5,964
4	페이스북	https://www.facebook.com/ismartMICE	4,226

* 팔로워 수 현재(2025. 10. 29.) 기준

2) 채널별 운영 환경 분석

- SNS 4개 채널의 최신 알고리즘 변화 및 사용자 행태를 바탕으로 월 1회 이상 운영환경 분석 리포트를 제출

- 분석 항목

· 플랫폼 트렌드 변화(노출 로직·해시태그 정책·릴스/쇼츠 강화 등)

· 경쟁 기관(타 전시장) SNS 벤치마킹

· 기존 송도컨벤시아 콘텐츠 성과 분석(조회수/저장률/참여도/전환 등)

· 업로드 시간·포맷별 성과 차이 분석

· 핵심 타깃 세그먼트 정의(행사 주최자·참가자·시민·관광객 등)

나. 콘텐츠 제작 및 운영

1) 월별 트렌드 분석 바탕으로 최신 데이터 기반 SNS 콘텐츠 운영 기획

- SNS 4개 채널별 특성 및 구독자 성향 분석을 통한 송도컨벤시아 맞춤형 운영방향 제시

- 채널별 KPI 제시 및 달성을 위한 마케팅 방향 제안

- 채널별 팔로워 증감 추이와 원인 분석을 통한 구독자 관리

- 분석 항목: 네이버·구글 키워드 트렌드, Instagram 릴스·스토리 기능 활용 트렌드, YouTube 쇼츠·알고리즘 동향, 카카오톡 채널 클릭형 카드/푸시 메시지 트렌드, MICE 분야 국내외 SNS 운영사례 분석, 인천관광·도시 브랜딩 요소 반영 방향 제시 등

- 주요 산출물

· 월별 콘텐츠 캘린더(기획안 포함)

· 채널별 KPI 목표(도달·조회·참여·팔로워)

· 타깃별 콘텐츠 구분(행사참가자·주최자·시민 등)

2) 행사 사전홍보 카드뉴스 제작·게시(연 60건)

- 제작 기준

· 행사별 사전 홍보 카드뉴스 제작 (최소 7장 이상)

· 행사 주최 측 제공 자료 검증 후 콘텐츠 제작

· 일정·위치·입장 방법 등 사전 안내 필수 요소 포함

· 오표기·오탈자 발생 시 2시간 이내 수정

- 게시 기준 : 행사 개최 최소 7일 전 게시, 송도컨벤시아 홈페이지와 연계 게시

3) 행사 현장 스케치 사진 촬영 및 콘텐츠 제작·게시(연 50건)

- 촬영 기준

· 1일 6시간 촬영 기준(원본 RAW 포함해 제출)

· 행사별 40컷 이상, 콘텐츠용 최소 10컷 이상 활용

· 현장의 혼잡도·조명·동선 고려하여 전문 촬영 장비 사용

· 행사 중 주요 장면 목록(포커스 리스트) 사전 협의

- 콘텐츠 제작

· 행사 소개 + 현장 분위기 전달 목적의 카드뉴스 또는 숏폼

· 주말 행사: 당일 게시 원칙

· 사진 색보정·톤 통일 편집 필수

4) 월간 매거진 및 뉴스레터 발간(연 12회)

- 구성 요소 : 월간 송도컨벤시아 행사 일정, 인천 주요 관광지 소개, 송도컨벤시아 주요 소식 등

- 운영 관리

· 뉴스레터 오픈율·클릭률 및 CTA(콜투액션, 행동 유도 문구) 분석

· 디자인 템플릿 계절 반영

· 구독자 개인정보보호 교육 및 보안관리(정기 교육)

· 인천관광공사-용역 수탁사 간의 개인정보처리 재위탁 계약 체결 및 개인정보보호법 등 관련 규정 준수

· 개인정보 영향평가 실시로 위험요인 사전 식별 및 개선 조치 이행

5) 송도컨벤시아 주요 사업 홍보 콘텐츠 제작·게시(연 12회)

- 인터뷰·현장 사진 기반 카드뉴스 등

6) 송도컨벤시아 자체 홍보 및 행사 홍보용 롱폼 및 숏폼 영상 제작(각 6편)

- 롱폼 : 3분 내외 / 가로형 / 1080p 이상, 행사 주최자·관계자 인터뷰, 현장 브이로그 등, 썸네일 2종 이상 제작, 시나리오·촬영계획 사전 제출

- 숏폼 : 1분 내외 / 세로형(9:16) / 릴스·쇼츠 최적화, 텍스트 애니메이션, 트렌디한 음악 적용

- 제출물 : 클린본, 자막본, 편집 프로젝트 파일, 원본 영상 전체(드론·짐벌 촬영 포함)

7) SNS 채널 활성화를 위한 온라인 이벤트 운영(연 4회)

- 기획 기준 : 시즌성·트렌드 기반 이벤트(예: 챌린지·스토리 투표·퀴즈), 공정한 추첨 시스템 사용, 경품은 1인당 5만원 미만

- 운영 프로세스 : 기획안 제출-→게시문 작성·디자인→이벤트 운영(7~14일)→개인정보 수집 및 검증→경품 발송

8) 실시간 운영 및 고객 대응 관리

- 모니터링 : 업무시간 내 댓글·DM·태그 게시물 실시간 점검, 부정 이슈 발견 시 즉시 보고 및 대응 전략 제출

- 고객 대응

· 문의사항 업무일 기준 24시간 이내 답변

· 정보 오류 신고 시 2시간 내 확인 및 수정

· 고객 불만 유형 분류·분석 시스템 구축

9) SNS 디자인, 레이아웃, 템플릿 제작

- 제작 범위 : 브랜드 키비주얼 1종, 레이아웃·썸네일 템플릿 10종 이상, 계절별 프로필 이미지(연 4회 변경), 콘텐츠 유형별 템플릿(뉴스·현장·인터뷰·정보형)

- 품질관리 : 폰트·컬러·구성요소 매뉴얼화,  채널별 최적화 이미지 비율(1:1, 4:5, 9:16) 제공, 콘텐츠 퀄리티 사전검수 체크리스트 운영

10) 제작하는 모든 콘텐츠는 성평등한 홍보물로 제작되도록 해야 한다.

- 성별영향평가시스템(GIA)의 체크리스트 및 가이드라인에 따라 기획단계부터 적용

2. 인천 지역 기반 협업형 콘텐츠 제작

가. 인천 로컬 크리에이터와의 전략적 협업(연 2회)

- 협업 예시 : 인천 로컬 매거진, 웹툰 작가·일러스트레이터, 도시 브랜딩 인플루언서, 로컬 문화·관광 브랜드 등

- 협업 프로세스 : 제안서 제출→크리에이터 매칭 및 섭외→협업 콘텐츠 기획(스토리보드 포함)→촬영·제작→저작권·초상권 정리→SNS 업로드 및 확산 광고 집행(필요 시)

- 콘텐츠 유형 : ‘송도 기반 로컬 여행’ 기획 영상, 일러스트 기반 시설 소개 콘텐츠, 웹툰 형식의 행사 이용 안내 콘텐츠, MICE 전문 기사·에세이 형식 매거진 콘텐츠 등

나. 콘미디어(CONMEDIA) 협업을 통한 시민 참여형 콘텐츠 제작 지원

- 2025년 인천시청자미디어센터에서 송도컨벤시아 시민 참여 제작단 콘미디어 10명 위촉 완료, 2026년 12월 31일까지 인천시청자미디어센터에서 제작단 운영 예정

- 콘미디어 제작단에서 직접 영상 기획 및 촬영하여 연 30건 납품 예정

- 영상 제작 경비(영상 1건당 20만원) 및 멘토링 비(필요시, 영상 1건당 5만원, 최대 10회) 수탁업체에서 지급 필요

3. SNS 고객만족도 조사

가. 추진시기 : (상반기) 2026년 6월, (하반기) 2026년 12월, 총 2회

나. 추진대상 : 송도컨벤시아 SNS 채널 팔로워 약 200명 규모의 표본집단

다. 조사방법

- 방법 : 온라인 설문조사, 구조화 설문 + 개방형 서술형 문항, SNS 구독자 최소 200명 이상 표본 확보, 개인정보 수집·보관 절차 준수

- 문항 구성 : SNS 콘텐츠 인지도, 콘텐츠 선호도(유형·속성·디자인 등), 참여 의향·참여 경험, 브랜드 이미지(친근성·전문성·유용성 등), 개선 의견, 채널별 이용 만족도, 향후 필요 콘텐츠 유형

라. 결과분석

- 회귀분석, 상관분석 등 통계기법 활용 만족도 영향 요인 도출

- 콘텐츠 전략별 효과성 진단, 채널별 성과 지표와 비교 분석(KPI 반영)

- 문제점에 대한 개선 로드맵 제출(단기·중기·장기)

마. 보고 및 개선

- 제출물 : 만족도 조사 결과보고서, 응답자 인구통계학적 분석, 개선 제언서, 차후 콘텐츠 개선반영 체크리스트

- 경품 : 참가자 경품 지급(1인당 5만원 미만)

Ⅲ		과업 특기사항

1. 정산보고

가. 정산보고

1) 변동가능성이 있는 항목에 대해서는 계약체결 시 내역서 상 단가를 기준으로 실지급액 또는 횟수 등으로 정산하며, 준공검사원 제출 시 정산내역서를 포함하여 제출해야 한다.

- 정산항목 : 콘텐츠 제작 비용, 경품, 콘미디어 협업 제작비, 인플루언서 협업 제작비 등

- 정산방법 : 내역서 상의 단가를 기준으로 실비정산

- 제출서류 : 정산내역서(영수증, 이체확인증, 세금계산서 등 증빙서류 포함)

Ⅳ		과업 공통 행정사항

1. 일반사항

가. 과업수행의 기본원칙

1) “발주기관”과 “계약상대자”는 표준계약서(이하 "계약서"라 한다)에 따른 계약을 체결하며, 계약문서에서 정하는 바에 따라 신의와 성실의 원칙에 입각하여 이를 이행합니다.

2) “발주기관”이라 함은 인천관광공사를 말하며, “계약상대자”라 함은 인천관광공사와 계약을 체결한 자를 말합니다.

나. 과업수행 기본원칙의 적용방법

1) 본 과업지시서에는 과업을 원활히 수행하기 위하여 필요한 사항이 기재되어 있습니다.

2) 특별히 정하지 아니한 경우 또는 상세사항은 “지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률(령․규칙 포함)”, “지방자치단체 입찰 및 계약 집행기준(행안부 예규)” 등 관련법령 및 각종 지침에 따릅니다.

다. 과업수행 일반조건의 부속효력

1) 본 과업지시서에 언급되지 않더라도 계약당사자간에 행한 통지문서 등은 계약문서로서의 효력을 가집니다.

2) 발주기관과 계약상대자 상호는 계약이행 중 이 조건과 관련법령 등에서 정한 바에 따라 서면으로 정당한 요구를 받은 때에는 이를 성실히 검토하여 회신해야 합니다.

라. 과업의 착수 및 보고

1) 본 과업은 계약체결 후 7일 이내에 과업에 착수해야 한다. 다만, 계약당사자간에 별도로 정한 경우 그에 따릅니다.

2) 과업수행계획서에는 과업참여자의 분야별 명단, 보안각서 등 과업수행에 필요한 제반서류를 첨부, 제출하고 착수계를 제출하여야 합니다.

3) 발주기관은 과업의 전부 또는 일부의 진행이 지연되어 정한 기간 안에 수행이 불가능하다고 인정되는 경우에는 과업계획의 현황을 제출토록 하는 등 계약상대자에게 필요한 조치를 지시할 수 있습니다.

4) 계약상대자는 과업참여자를 교체하고자 할 경우에는 발주기관의 승인을 득해야 하며, 발주기관은 과업수행 중 과업수행에 부적당하다고 인정될 때에는 계약상대자에게 교체를 요구할 수 있고 계약상대자는 특별한 사정이 없는 한 교체하여야 합니다.

마. 과업수행 시 안전보건관리 수칙

1) 계약 상대자는 과업 수행 시 계약일을 기준으로 시행중인 산업안전보건법, 산업안전보건법 시행령, 산업안전보건법 시행규칙, 산업안전보건기준에 관한 규칙을 준수하여야 한다.

2) 계약 상대자는 해당 사업장 또는 현장에 근로자의 안전보건을 총괄적으로 관리하는 사람을 임명하여 근로자가 안전한 환경에서 작업할 수 있도록 하여야 한다.

3) 계약 상대자 또는 근로자는 관련법령에 따라 산업재해가 발생할 급박한 위험이 있는 경우에는 작업을 중지하고 대피할 수 있다.

4) 특히, 폭염으로 인한 온열질환 예방책 및 밀폐공간에서의 작업은 「산업안전보건기준에 관한 규칙」제6장 및 제10장에 따라 실시하여야 한다.

2. 계약대금 지급

가. 계약상대자는 과업을 완성 또는 부분 완성한 후 발주기관(과업 감독자)검사에 합격한 부분에 한하여 절차에 따라 대금지급을 청구할 수 있습니다.

나. 발주기관은 부분 완성된 부분에 대한 대금을 지급하는 경우에는 계약수량, 이행의 전망, 이행 기간 등을 참작하여 적어도 30일마다 지급해야 합니다.

다. 대금 지급 횟수를 상호 간에 별도로 정한 경우에는 그에 따릅니다.

3. 과업내용의 변경과 계약금액 조정

가. 과업의 목적상 필요하다고 인정될 경우에는 계약당사자간에 상호 합의하여 과업내용을 변경할 수 있으며, 그 대상 및 절차는 지방계약법 시행령 73~75조 및 지방자치단체 입찰 및 계약 집행기준(행안부 예규)에 따릅니다.

나. 계약상대자는 계약의 이행 중에 과업내용의 변경 등으로 인하여 제출된 서류의 변경이 필요한 때에는 관련서류를 변경하여 제출해야 합니다.

다. 본 과업 수행 중 상기의 내용변경 이외에도 과업내용의 중요한 변경요인이 발생하거나, 계약금액 결정에 명백한 하자 또는 착오를 발견하였을 경우에는 발주기관과 협의하여 조정하여야 합니다.

라. 본 과업수행 중 관계기관과의 협의 또는 발주기관의 필요로 인하여 원활한 과업추진에 지장이 초래될 우려가 있을 경우 계약당사자간에 상호 협의하여 과업기간을 변경·중지 또는 연장 할 수 습니다.

마.	발주기관이 정당한 사유 없이 예정에 없던 과업의 수행을 요구하는 경우 계약상대자는 그 요구에 이의를 제기할 수 있습니다.

바. 계약상대자가 발주기관의 요구에 따르는 과정에서 추가비용을 부담하는 경우 발주기관에 그 비용을 보전해줄 것을 요청할 수 있습니다.

4. 과업수행 보고 등

가. 본 과업을 수행함에 있어 다음과 같이 착수․중간․최종보고 및 수시보고를 실시하여야 합니다. 다만, 계약당사자 간에 개최여부, 횟수 등을 별도로 정한 경우 그에 따릅니다.

1) 착수보고 : 계약일로부터 7일 이내에 과업내용, 추진체계, 공정표 등 세부과업수행계획서와 과업참여자의 분야별 명단, 보안각서, 안전관리자 선임계 등 과업수행에 필요한 제반서류를 제출하고 착수(공)계를 제출하여야 합니다. 다만, 발주기관과 계약상대자 간 제출서류를 별도로 정한 경우 그에 따릅니다.

2) 월간보고 : 월간 운영 실적, 콘텐츠 업로드, 트렌드 분석 결과 등을 매월 현장 보고하는 것을 원칙으로 하되, 필요한 경우 상호 협의하여 조정 가능합니다.

3) 최종보고 :  콘텐츠 원본 데이터(사진 및 영상 등) 외장하드 제출), 주간/월간 보고서 등 종합결과보고서를 사업종료 전 10일 이내 제출 (보고서 요약본 2부 포함)

4) 수시보고 : 주요사항 결정, 유관기관 협의, 전문가 자문 등이 필요할 경우 보고자료를 작성하여 보고하여야 합니다.

나. 과업수행계획서에 따라 실시하는 중간 및 최종보고는 총괄책임자가 직접 보고하여야 합니다. 다만, 계약당사자 간에 별도로 정한 경우 그에 따릅니다.

5. 계약의 이행 중 과업 목적물 등에 발생한 손해

가. 계약상대자의 임직원, 계약상대자가 고용한 업체 또는 그 업체 소속
근로자가 계약의 수행 중 과업 목적물과 제3자에 대한 손해를 부담해야 합니다.

나. 다만, 계약상대자의 책임 없는 사유로 인하여 발생한 경우에는 발주기관의 부담으로 합니다.

6. 과업의 이행지체와 계약의 해제․ 해지

가. 지연배상금

1) 계약상대자는 계약서에 정한 과업수행 기한 안에 과업을 완성하지 아니한 때에는 매 지체일수마다 관령법령에서 정한 지연배상금률에 계약금액을 곱하여 산출한 금액을 현금으로 납부해야 합니다.

2) 발주기관은 다음 각 호의 어느 하나에 해당되어 과업수행이 지체되었다고 인정될 때에는 그 해당일수를 상기의 지체일수에 산입하지 아니합니다.

가) 천재지변 등 불가항력의 사유에 따른 경우

나) 발주기관 책임으로 과업 착수 지연 또는 수행 중단된 경우

다) 계약상대자의 부도 등으로 보증기관이 보증이행업체를 지정하여 보증 이행할 경우

라) 그밖에 계약상대자의 책임에 속하지 않는 사유로 지체된 경우

나. 계약의 해제·해지

1) 다음 각 호에 해당하는 경우, 당해 계약의 전부 또는 일부를 계약 해제 또는 해지할 수 있습니다.

가) 정당한 이유 없이 약정한 착수 기일을 경과하고도 사업 수행에 착수하지 않을 경우

나) 계약서상의 과업수행기간 이내에 과업을 완료하지 못하거나 계약상대자의 명백한 귀책사유로 인해 과업을 완료할 가능성이 없다고 인정되는 경우

다) 계약상대자가 제출한 사업계획서의 내용과 실제 과업수행내용 등에 중대한 차이가 있어 적절한 과업수행을 기대할 수 없는 경우

라) 사전 승인 없이 과업 내용을 변경하는 경우

마) 기타 과업수행에 있어 발주기관의 정당한 요구사항을 이행하지 않을 경우

바) 지방계약법 및 지방자치단체 입찰 및 계약 집행기준(행안부 예규)에서 정한 계약의 해제․해지에 해당하는 경우

7. 과업결과물의 저작재산권 및 출판권 등

가. 본 과업과 관련해 제작된 모든 산출물의 저작재산권, 출판권 등의 제반권리는 발주기관에 귀속됩니다.

나. 본 과업을 수행함에 있어 계약상대자는 제3자의 저작권을 침해할 수 없으며 제작물의 판권, 저작인격권 등 제반 권리사항에 관한 모든 책임은 계약상대자가 집니다.

다. 향후 본 과업의 저작물에 대해 수정·편집하여 타 용도로 이용할 수 있는 2차적 저작물 작성권은 발주기관에 있습니다.

라. 계약상대자는 발주기관이 저작물을 과업의 취지 및 목적을 달성하기 위하여 필요한 한도 내에서 복제 또는 전송의 방법으로 이용하는 것을 허락합니다.

마. 상표 및 디자인 출현 시 저작권 침해 등 등록 거절이 될 경우에는 계약상대자가 경비 일체를 부담하여 재개발해야 하며, 이로 인해 발생하는 발주기관의 손해를 완전히 보상해야 합니다.

바. 과업 진행 또는 완료 후 발견된 제작상의 오류에 대해서는 일체의 추가비용 지급 없이 계약상대자의 책임 하에 수정하여야 합니다.

8. “국민건강 ․ 노인장기요양 ․ 국민연금 보험료” 및 “퇴직급여충당금” 사후 정산

가. 정산대상 계약은 “공사, 용역, 물품제조” 계약이며, 지방자치단체 입찰 및 계약 집행기준 제1장 입찰 및 계약집행기준 (제8절 보험료 사후정산 등)에 의거 대금 지급 시 정산합니다.

나. 예외대상은 아래와 같습니다.

1) 보험료 등이 산정 되지 않는 계약

2) 관련법령에서 정한 원가계산 기준에서 보험료 비목이 없는 경우

- 원가계산방법에 따른 학술연구용역 등

3) 원가계산 기준에서 인건비 등(또는 노임단가)에 사후정산 대상 보험료가 포함되어 있고 별도로 보험료 산정이 안 되는 경우

4) 계약기간이 1개월 미만으로, 정산 대상 보험료가 사전에 미반영된 경우

다. 관련법령에 따른 퇴직급여충당금 사후정산 대상용역은 다음과 같습니다.

1) 청소용역
2) 검침(檢針)용역
3) 경비시스템 등에 의하지 아니하는 단순경비 또는 관리용역
4) 행사보조 등 인력지원용역

9. “산업안전보건관리비” 정산

가. 적용 대상은 산업안전보건관리법 등 관련 법령에 따라 산업안전보건관리비를 의무 계상하여야 하는 계약이며, 해당 시 관련 법령 및 공사 내부 지침에 따른 산업안전보건관리비 사용계획서·사용내역서 제출 및 준공 시 산업안전보건관리비 정산 등을 수행하여야 합니다.

나. 준공 완료 이후라도 외부 및 자체 감사 등을 통하여 산업안전보건관리비 정산 금액에 대한 부적합 사용 내역이 발견될 경우 해당금액을 반환하여야 합니다.

10. 성과품 기준 및 납품

가. 작성기준

1) 보고서의 내용 및 편집 구성은 개조식으로 작성하고, 간결하고 명확하게 표현되어야 하며 사진·도표 위주로 구성하는 것을 원칙으로 한다. 또한 모든 표기는 원칙적으로 한글이나 해외 연사의 발표자료의 경우 한국어로 번역하여 병기하여야 한다.

2) 최종 성과품의 작성 및 납품은 발주기관의 사전 협의와 승인을 거쳐야 하며, 과업수행과 관련된 모든 진행과정 및 자료는 전산화하여 함께 제출한다.

3) 각종 행정절차 이행에 필요한 도서는 별도로 작성하고, 각종 성과품의 종류와 규격, 부수 등에 대하여는 사전에 발주기관과 협의하여 증감할 수 있다.

4) 과업 성과물의 품질관리를 위하여 참여 인력의 이름, 참여기간 및 수행업무 등을 기재하고, 참여당사자로 하여금 이를 확인 후 날인하도록 하여야 한다.

나. 성과품 제출

1) 제출기간 : 계약종료일까지

2) 성과품 납품목록

구 분	성 과 품		비 고
	내 용	수량
착 수 보고서	• PPT형식의 파일 및 인쇄본 - 용역수행 착수 내용(추진목표/방안/채널운영 및 콘텐츠 제작 계획/이벤트 개최 계획 등)	인쇄 : 10부씩 파일 : 1매	링바인더 양면컬러, USB파일
종 합 보고서	• PPT형식의 파일 및 인쇄본 - 2026년 전체실적 및 성과, 추진내용 상세 리스트(세부 추진내역 포함) - 실적 분석 및 운영을 통한 주요 성과 및 개선점 도출 등 결과분석 - 2027년 향후 사업방향 및 제언
월 별 실 적 보고서	• PPT 또는 한글파일 및 실적수치 엑셀파일 (매월 7일까지) - 2026년 월별 운영결과 및 채널별 운영분석 보고서 제출 - 채널별 운영실적 분석, 향후 개선방향 도출 포함 - 국내외 시장별 트렌드 분석 및 인기 콘텐츠 분석 포함 - (엑셀) 월별 조회/도달수, 인터렉션 결과 데이터 파일 제출	파일2식	메일 제출
콘텐츠 자료	• 콘텐츠 수급한 이미지, 영상, 홍보물 등 각종자료 - 사진 및 영상 원본 - 사업수행과 관련 온라인 이용자, 타기관, 인플루언서 등에서 수급한 콘텐츠 사진원본, 영상	2세트	외장하드 제출
※ 각종 성과품의 수록 내용 및 페이지, 편집 순위 등에 관한 사항은 반드시 발주기관과 사전 협의 후 승인을 받아 진행하여야 함.

11. 기  타

가. 착오, 실수, 착각 등의 사유로 발주기관과 계약상대자 간 지급(영수)된 계약대금, 지연배상금 등에 오류가 있을 경우에는 오류에 해당하는 금액만큼 다시 정산합니다.

나. 본 과업내용 해석에 의견차가 있을 때에는 계약당사자간에 상호 협의하여 결정하며, 합의되지 아니한 사항에 관해서는 관련법령과 일반관례에 따릅니다